在4.30日超自然累充和新皮肤上线，我于4.30号抽新池子，128魔盒的金砖一点没用，抽15抽后发现啥也没出，就准备再充30把莉莉皮肤拿了。 但是在4.30的凌晨4.多充值的金额只是跳动了一下并未到账，返场反馈，微信让我等待。 我想着这个号不到账，就去小号充值，小号还没开魔盒，付款68魔盒也没解锁。 我又继续反馈，等到中午，超自然给我回复说我要退款直接申请账号退款。 联系巨人网络科技电话他们让线上反馈，线上工单，人家基本鸟都不鸟。给个回复啥都没了。 你说到账了，可是我的账号魔盒都没解锁。 怎么到账了呢？？？ 1280金砖抽15次，又充1280正常到账，30正常到账，我就只抽了20次，加上累充送的星耀币，一共是36次。以及金额1440始终未变，我好奇你这30金额去哪了？？ 电话是没有专线的人工，在线客服是只打几个字回复，没有那个游戏是这么难反馈问题的，明天我会拨打12315反馈这个问题@超自然行动组 你们就敷衍吧，这么多钱请不起售后的人工电话坐席。 钱到没到账都不清楚直接就回复。